سياسة الشحن
يتم شحن المنتج للعميل مع شركات الشحن المتوفرة على المتجر ( ارامكس - سمسا - ريد بوكس )
يتم تسليم الطلب للمنتجات الجاهزة لشركة الشحن بعد الطلب بيوم واحد اذا تم الطلب من بداية الدوام المتجر من الساعة 8 صباحا بتوقيت السعودية الى الساعة 8 مساء بتوقيت السعودية
عند تسليم المنتج لشركة الشحن المتجر لايتحمل مسؤلية تأخير وصول المنتج او المتابعة يتم متابعة الطلب مع شركة الشحن من العميل
المنتجات التفصيل يتم شحنها بعد يوم او يومين عمل من وقت الطلب ويتم تسليمها لشركة الشحن بعد الانتهاء من التفصيل
- خيارات الشحن والتوصيل متوفرة وتعتمد على المعلومات التوضيحيه لكل خيار بالاضافة لأي تعليمات تصدر من الجهات المختصة.
- تعتمد مدة التوصيل حسب الشركة الناقلة والقرارات الصادرة من الجهات المختصة.
- يحق للعميل الغاء الطلب قبل تغير حالة الطلب الى تم التنفيذ ويتم استعادة الأموال المدفوعة له كاملة. وفي حال اراد العميل الغاء الطلب بعد تغير حالة الطلب الى تم التنفيذ يدفع العميل رسوم بوليصة الشحن ( للتوضيح عند قبول الطلب وتغير حالة الطلب يتم خصم رسوم الشحن مباشره من حساب المتجر لصالح شركة الشحن المختاره من قبل العميل لهذا تم الايضاح )
- في حال قام العميل بإلغاء طلبه بعد شحن طلبه وعدم استلامه للطلب لايتم الالغاء الا بعد ارجاع الطلب من شركة الشحن لمقرنا علماً بأن رسوم الشحن والتوصيل (ذهاب وعودة) غير مسترده.
- في حال عدم استلام الطلب من قبل العميل لظروف خاصة في العميل ( عدم التجاوب مع شركة الشحن او تغير رقم التواصل الخاص بالعميل او في حال وضع عنوان خطاء للعميل ) سيتم ارجاع المنتج من شركة الشحن الى موقعنا مباشرة ولن يتم استرداد رسوم الشحن لجميع المنتجات و منتجات الشحن المجاني من المتجر ويتم شحن المنتج مرة اخرى على حساب العميل .
- وضع بيانات الشحن الخاصة في العميل بشكل صحيح يساعد على وصول الشحنة بشكل اسرع
- المنتجات التي يتم طلبها يوم الخميس بعد الساعة 8 مساء بتوقيت السعودية ويوم الجمعة يتم شحنها يوم السبت نظر اجازة لشركات الشحن يوم الجمعة
ملاحظة مهمة:
(المنتجات التي تشحن من الصين وهي المتوفرة فقط في قسم (منتجات تشحن من الصين) يتم طلبها من المورد وتستغرق من 3 ايام الى خمس ايام عمل وفترة الوصول الى عنوان العميل من 20 يوم الى 35 يوم هاذه الفتره تقريبا وقد تستغرق اقل وقت من ذلك وقد تستغرق وقت اطول نحن نتعامل مع شركات شحن دولية في سبيل وصول الشحنة الخاصة بالعميل في اسرع وقت ممكن وتكلفة الشحن مجاني عند الطلب )
اسعار شركات الشحن :
1- ارامكس : 30 ريال
2- سمسا : 30 ريال
3- ريد بوكس : 11 ريال